Superhost: bei der Gastfreundschaft ganz vorne dabei
Mit dem Superhost-Programm feiern und belohnen wir die am besten bewerteten und erfahrensten Gastgeber:innen auf Airbnb.
Deine Fortschritte
Vorteile für Superhosts
Als Superhost erhältst du mehr Sichtbarkeit und du kannst dir mehr dazuverdienen sowie exklusive Belohnungen sichern. Auf diese Weise möchten wir uns bei dir für deine außergewöhnliche Gastfreundschaft bedanken.
Begrüße mehr Gäste
Weil sie Gästen besonders auffallen, können Superhosts mehr Buchungen erhalten – und sich mehr dazuverdienen.
Erhalte besondere Anerkennung
Gäste vertrauen darauf, dass Superhosts die Besten der Besten sind. Mit unseren Marketing-E-Mails und dem Superhost-Abzeichen helfen wir ihnen, sich noch mehr abzuheben.
Greife auf exklusive Belohnungen zu
Superhosts erhalten jedes Jahr einen Airbnb-Coupon im Wert von 100 US-Dollar, wenn sie ihren Status beibehalten. Und wenn sie neue Gastgeber:innen einladen, die sich dann auch registrieren, erhalten Superhosts einen zusätzlichen Bonus von 20 %, der auf den üblichen Weiterempfehlungsbonus aufgeschlagen wird.
So wirst du Superhost
Wir prüfen alle drei Monate, ob du im vergangenen Jahr die folgenden Voraussetzungen erfüllt hast.* Wenn das der Fall ist, erreichst du den Superhost-Status bzw. behältst ihn bei.
Gesamtbewertung von mindestens 4,8 Sternen
Superhosts haben eine Gesamtbewertung von mindestens 4,8 Sternen, basierend auf Bewertungen ihrer Gäste auf Airbnb im vergangenen Jahr. Gäste wissen, dass sie von diesen Gastgeber:innen herausragende Gastfreundschaft erwarten können.
Mehr als 10 Aufenthalte
Superhosts haben im vergangenen Jahr mindestens zehn Aufenthalte oder alternativ drei Aufenthalte mit insgesamt mindestens 100 Nächten ermöglicht. Deine Gäste haben ein gutes Gefühl, wenn sie bei erfahrenen Gastgeber:innen wie dir buchen.
< 1 % Stornierungsrate
Superhosts stornieren weniger als 1 % ihrer Buchungen. Davon ausgenommen sind Stornierungen wegen besonderer Umstände. Das bedeutet null Stornierungen bei Gastgeber:innen mit weniger als 100 Buchungen im Jahr. Wenn du nur selten stornierst, bedeutet das für deine Gäste, dass sie sich keine Sorgen machen müssen.
Antwortrate von 90 %
Superhosts antworten auf 90 % ihrer neuen Nachrichten innerhalb von 24 Stunden. Wenn Gäste dir Fragen stellen, dann können sie sich darauf verlassen, dass sie schnell eine Antwort erhalten.
Antworten auf deine Fragen
Was passiert, wenn ich aufgrund eines Notfalls stornieren muss?
Wenn du eine Buchung mal aufgrund eines Notfalls oder unvermeidbarer Umstände stornieren musst, dann prüfe bitte, ob der Grund für die Stornierung als besonderer Umstand anerkannt wird. Wenn dies der Fall ist, können wir auf die Sanktionen verzichten und die Stornierung wirkt sich nicht auf deinen Anspruch auf den Superhost-Status aus. Wende dich dafür innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung der Buchung an Airbnb, um einen entsprechenden Antrag einzureichen (bzw. spätestens vor der Ankunft deiner nächsten Gäste). Möglicherweise musst du Nachweise einreichen, die dann von Airbnb ausgewertet werden.Mehr über die Richtlinien für besondere Umstände von Airbnb
Muss ich schon mindestens ein Jahr lang Gastgeber:in gewesen sein, um Superhost werden zu können?
Du kannst unabhängig davon, wie lange du schon Gastgeber:in bist, Superhost werden. Du musst lediglich bis zum Zeitpunkt der Evaluierung (die alle drei Monate stattfindet) die Kriterien erfüllen, um den Superhost-Status zu erreichen.Jedes Mal, wenn wir überprüfen, ob du die Superhost-Kriterien erfüllst, betrachten wir deine Leistung als Gastgeber:in im Verlauf des letzten Jahres.
Muss ich mich bewerben?
Wenn du die Anforderungen des Programms bis zum Datum der Evaluierung erfüllst, wirst du automatisch Superhost – du musst dich also nicht explizit bewerben.Wir informieren dich am Ende jedes Bewertungszeitraums über deinen Status. Es kann bis zu einer Woche dauern, bis dein Superhost-Abzeichen in deinem Inserat angezeigt wird.Erfahre mehr darüber, wie du Superhost wirst.
